Certains clients l’avouent : « Moi je suis cash ». « Je m’agace vite. » « Je m’impatiente. » « Je râle. » « Je boue, et de temps en temps, çà pète ! » « Je peux être agressif, cynique, critique…et j’aime pas çà de moi. » Dans l’entreprise (et la société en général),...


